半岛BOB官方网站装修业务入门知识 装修业务员要知道的知识都包括哪些装修业务员要知道的知识包括：装修工程的步骤、工程时间、收费标准，质量检验、装修流程、选材分类、装修前流程、渠道运营模式等知识，熟悉业务范围，提高能力。装修业务员还会进行业务的洽谈，就需要一些外在功力赢得客户信任。具体方法有：

　　13、防水至少要刷2遍的防水涂料，一般在第一层涂刷24h之后，干透才能做第二遍防水，刷第2遍时方向应该和第1遍成垂直方向，形成交叉。

　　15、卫生间墙面防水层高度一般在30cm以上，非承重墙防水层要保持在60cm以上，而对于淋浴区需达到180cm以上，浴缸处防水处理高度要比浴缸至少高30cm，厨房和阳台一般防水高度也要在30cm以上。

　　2.了解业主的需求，沟通中要了解业主的房子装修什么风格半岛综合体育登录入口，预计什么时候装修，楼层单元号，业主姓名；

　　1、博得客户的信任。这点重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易。

　　2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。

　　3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

　　4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。

　　5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。

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