智装周报 2023中国家居消费趋势有变……家装家居产业进入数字化发展“深海”！消费主体不断更迭，消费结构与消费市场瞬息万变，从而带来了消费趋势的变化。近日，《2023中国家庭新生活方式趋势报告》发布，解读国人对家居空间的消费态度和主张，探析中国家居生活方式的新消费变化。

　　从居住空间来看，城镇化进程加快，住房结构性“拥挤”。居住主体进一步年轻化，Z世代已逐渐成为家居消费的主体人群。消费方面，当下消费者趋向理性不交“智商税”，“跟风”的冲动消费时代已经过去，新青年更倡导做一个消费主义市场的逆行者。消费者的消费需求明确，家居空间升级痛点凸出。

　　入户空间——“家庭地位”越来越高，兼具颜值与实用，小空间大作用。作为家的第一道风景，入户空间的设计和美观度及利用最大化，成为了业主最大诉求。客厅空间——反“客”为“主”，从悦人转向悦己。当代业主的客厅，更多时候安放的是自我兴趣的探索和精神层面的享受。餐厨空间——一日三餐的烟火气，才是生活该有的样子。家里的“烟火气浓了”，半开或全开放式厨房更受欢迎。卧室空间——生活已经有点累，睡好才能“奥利给”。保障优质睡眠及身心放松才是当代卧室空间最大的功能。多功能房——家的灵魂栖息处，感受生活的意趣。阳台空间——让家与大自然衔接，打造“田园梦”。

　　家居空间新消费趋势，一体化整家解决方案成“懒人精”的最优解。真正的一体化整家解决方案是能从多个维度来考量并一一满足消费者的需求，打通从产品研发设计、生产制造、售前体验和售后服务等环节的全闭合链路，符合用户期待的省时、省心、省力的消费体验。

　　家装家居产业发展近30年，各类商家都在积极探索数字化变革方向与路径，我们发现在这漫长过程当中，数字化道路依然存在重重困难。

　　流量差、商家有门店无客流；转化差、门店有客流难转化；客单价低、门店高成本低营收利润。流量、降本、增效，仍是行业数字化转型的三大迫切需求，同时折射出目前企业急需转型数字化去解决的三大核心问题：如何提升企业经营效率、提升内容创新力与品牌力、提升流量转化效率。

　　据相关家装业数字化洞察指出，家装产业的数字化转型已经初步呈现了“线上线下营销一体化、施工算量一体化、设计生产营销一体化”三大主流趋势。

　　针对家居零售行业，线上线下营销一体化则表现为：在线D技术加持下多业态场景生态矩阵的形成；线下，商家门店转型数字化，打通消费者线上线下购物场景。线上体验、线下购买成为主流，场景营销进入视频时代，渲染视频为家居企业带来数量和流量的“双爆量”。

　　就家装行业而言，施工算量一体化的意义在于，可以实现设计即交付。通过设计环节、商品基本数据、施工定额环节的数字化融通，能实现一站式设计方案精准交付无漏报，同时也为装企在设计环节提供内控成本数据、数字化沉淀施工标准半岛综合体育电子游戏，同时避免物料错漏配，保障施工交付，以精细化管理和保障有效落地交付，最后提升商家的消费者口碑。

　　对于全屋定制行业来说，设计生产营销一体化趋势将成为未来定制企业的行动方向。随着全屋定制行业的信息化和数字化渗透率越来越高，更多企业谋求从营销管理到智能制造的升级。即在标准化的产品库、提升设计效率、设计直达生产的前后端一体化、数字化管理业务流共四个方面实现环环相扣的数字化链路。

　　可以说，数字化已然深入到企业经营的全链条，从获客、设计，到生产、交付，从门店管理到后台运营，内容营销……各个环节，家居、家装、全屋定制等大行业的全流程数字化建设有星火燎原之势，正在加速燃烧。

　　数字化在助力家装产业降本增效的同时，也在提升客户体验感、打造企业创新力和品牌力，归根结底，数字化最直接的价值体现则是流量效率和商业转化。

　　无论线上还是线下的实际业务中，获客是行业痛点中公认重中之重。获客难的本质在于找不到潜客、进店线索转化不高、不了解消费者等多个难以攻克的弊端，单纯向平台购买流量只能解决“近渴”，长远来看生存环境愈发困难。为此，商家对于数字化的迫切渴求直接表现为利用数字化技术、产品及服务以提升流量和商业转化。

　　深耕家装行业数字化18年的智装，截至目前，已推出的智装天下、云智装、客户服务平台、资金中台、BI驾驶舱、数据中台、交付中台等系列智装产品，从营销获客、设计预算、扫码选材、施工管理、材料管理、工人管理到交付管理、后期服务等全流程精细化管控，全程为家装产业数字化转型保驾护航。同时对于提升业主体验感，提高装企品牌力和影响力有莫大助益。

　　“去年我们的直播带货GMV从三四千万的量级，直接提升到了将近7个亿，有了20倍左右的增长……今年会把GMV的目标定在20亿。”这来自一位仅有136万粉丝的新晋B站百大UP主——Mr迷瞪。

　　Mr迷瞪的内容极其垂直，专注于生活区的子类目——家居，以家具、家电拆解横向评测长视频为特色，而且早在不到70万关注时，就开始在B站大规模直播带货此类产品，同时建设微信私域，如今沉淀粉丝超20万。

　　除了2023年的目标，Mr迷瞪还向笔者透露了一组核心数据——2022年的7亿GMV，由4万用户贡献，平均客单价接近2万元，放眼全网都是极其亮眼的成绩。而Mr迷瞪的成功，也打破了两个公众对B站的固有认知：

　　一是B站用户都很年轻，并非家庭大额消费的决策主力；二是B站用户对直播带货并不感兴趣，甚至认为这是割韭菜。

　　据了解，B站家居房产分区2022年内容播放量同比增长5.1倍，相关内容消费用户规模同比增长124.1%，生超过13亿次互动讨论，尽管“藏在”娱乐性极强的生活区之内，家居房产区的知识属性，仍然带来了差异化的商业价值。

　　据观察，在家居房产分区，尝试带货的UP主绝大多数为中腰部，85%为10万粉以下，但他们贡献了超过85%的GMV，而且其中的主流并非直播带货，而是视频挂链，第三方数据显示，7万粉的UP主Wilson学长去年视频带货GMV超过2000万。

　　而在Mr迷瞪的分析框架中，至少在当下，站内的各类创作者还未走到零和博弈的局面。若将B站的9000万DAU和全社会平均10%左右装修需求人群相乘，理论上站内有近千万的用户需要了解装修知识，而每年都会有新的、有知识诉求的年轻人来到这一阶段，产生新的消费需求，这也正是他坚守B站作为大本营的核心原因。

　　在他看来，理想状态下，能够服务的用户天花板在400至500万，在达到7亿GMV的2022年，在直播间消费的用户仅有4万，而要做到2023年的20亿GMV目标，仅需服务10万人。这也让他相信，随着站内用户的成长，这盘生意的空间将越来越大，并推动他同时布局了MCN和广告媒介业务，用80人左右的团队完成了全链路业务闭环。

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