家装行业现状及未来发展趋势解析总结计划家装行业现状及将来发展趋向分析总结计划 家装行业现状及将来发展趋向分析总结计划 PAGE / NUMPAGES 家装行业现状及将来发展趋向分析总结计划 家装行业现状及将来发展趋向剖析 中国家产经济信息网 2014-06-26 [ ][][] 跟着人们生活水平的日趋提高， 对生活环境的要求也愈来愈高。 从知足基本居住需求到表现 主人的个性和品位。 个性化和质量化需求日趋旺盛， 令人们对家装已经不不过不过知足雅观 的需求， 家装也不再是一模一样， 个性化和质量化已成为人们追求的目标， 于是就有了从大 众化到小众化需求的转变。 传统的居家装饰模式 我们先来看看从前传统的家庭装饰模式： 马路“游击队”模式：早在上世纪 90 年月，家装基本上没有什么风格，只以适用为主。 装饰人员没有一致的组织 , 大多蹲在市场或马路边，眼前放着一个纸壳板，写着装饰工、泥 瓦工等，假如客户有需求，能立马就地构成装饰队，进家装饰。 马路“游击队”的模式存在诸多弊端：在资质上： “游击队”没有营业执照和资历证书 等拥有法律效劳的证件， 客户的家装工程就得不到法律保障， 一旦发生纠葛， 倒运的不过客 户自己。 在信用方面： 市道上的 “游击队” 采纳的是打一枪换一个地方的方式， 任职业道德、 工作态度、装饰质量、售后服务等方面都没法与正规公司对比，工程一竣工，结账就走人， 一旦出现售后的问题，就找不到人， 更谈不上对装饰质量负责。在质量上： 不论你是采纳材 料自购仍是由“游击队”购置，你都会担惊受怕，以次充好，偷工减料的事情常有发生。要 么一不当心，来个移花接木，要么工艺精雕细刻，渗漏问题不停，带来无尽的烦忧，最后吃 亏的仍是自己。在设计上： “游击队”谈不上设计，基本上是照搬他人家里的样子或是听主 人怎么说就怎么做，常常成效出来不三不四。在追加资本上： “游击队”常常先以廉价位引 诱客户，待工程动工以后，这里要追加钱，那边要追加钱。不加，他们干脆不再施工 ; 加， 忧如一个无底洞，愈增愈多，进退两难。在服务上： “游击队”谈不上服务，流动性又相当 大，施工人员广泛文化水平不高，没有服务规范和服务意识。 这类“游击队”式的装饰，第一工人的素质错落不齐，从装饰的过程，到装饰结果，乃 至后期的售后服务都没有保障。 装饰公司模式 : 跟着改革开放的春风吹遍神州大地，人们的物质生活水平愈来愈高 , 房 地产行业也渐渐升温， 作为其下限家产的家装行业迎来了第一个春季。 人们对家装的要求也 渐渐提高 , 家装的模式也从“游击队”走向正规的装饰公司。家装公司为客户供给的服务方 式大概有： 全包装饰， 也叫包工包料装饰， 也就是说所有资料采买和施工都由施工方负责， 关于业 主来说， 这是最省心的一种装饰方式， 同时这也是装饰公司收益最大的一种装饰方式。 这类 拜托装饰公司从设计、 购想到施工供给一条龙服务的形式， 此刻被好多客户所接受。 这类承 包方式合用于对装饰资料极为不熟习，且没有时间和精力去采买资料的客户。 全包装饰模式省事省力， 能够为客户省去好多麻烦。 但在这类方式下业主简单与装饰公司发生扯皮现象， 业主担忧装饰方虚报价钱， 与资料供给商携手欺诈自己。 花费相对也较高，所以大多数业主不选择这类装饰方式。 半包装饰，即装饰公司负责施工和辅料的采买，而主料如瓷砖、地板、洁具、涂料、厨具等由客户自己采买的装饰模式 , 这明显不利于装饰公司实现收益最大化。 家装是特别繁琐的一个系统工程。作为一个家，除了装饰，还需要配置主材、家具、饰品、用品、布艺、灯具、电器甚至绿植等。所以，关于居家装饰来说，它是一个专业性很强的工作，波及空间、平面、色彩、家居配置及环境部署等，假如由非专业的人员去达成一件专业性很强的工作，必定就会造成设计难、选材累、过程苦、成效烦的问题。这是为何呢 因为传统的居家装饰模式， 装饰公司只负责为客户供给施工， 资料商只负责为客户供给资料，家具供给商只为客户供给家具， 饰品供给商只好为客户供给饰品， 各个节点的连结需要客户自己来达成。 第一是设计难。业主与设计师在交流交流时，因为语言上的不对称业主是非专业人士， 设计师是专业人士， 造成设计师很难把控业主的真切需求。 此外，方案确实认等候时间过长，先是要等平面方案出来，再是成效图，最后是报价，这时期，需要频频磋商改正，等候，再磋商改正再等候。 其次是选材累。 假如业主选择半包的形式装饰， 十几种装饰资料都需要花费者自己分别去选购，业主自己不具备专业的家装建材知识。 为了谨慎购置， 一定一有空就跑各大建材城，认识资料知识，比较资料的质量、价钱、售后服务，等到资料终于买齐，也耗资了许多可贵的时间。万一资料出现问题，一来一往退换货所浪费的时间更为难以控制。 再次是过程苦。资料以次充好，施工偷工减料，装饰质量可是关。比方地板出了问题， 业主来找家装公司， 公司就会说，你要去找地板商解决， 经常弄得花费者焦头烂额，身心苦不堪言。别的，还有环节烦杂，无规划，不按标准的工艺规范施工，施工进度一拖再拖，延迟工期等等。 最后是成效烦。 家装成效与设计方案脱节， 因为装饰过程波及领域好多， 如空间、 色彩、 家具配置、资料、环保、风水规划等，装饰公司只好解决设计和施工的问题，很难对整体家 居有效整合。 目前家装行业的现状 目前，居家装饰行业的市场很大，公司的规模却很小。据不完整统计： 2011 年国内城 乡居民用于居家装饰的花费高达万亿元 ;2013 年超出两万亿元大关， 但没有一家公司的产值 能占到市场份额的 1%。造成这类情况的原由究竟是为何呢 根根源因就是传统家装公司采纳的是裁缝铺式的营运模式，即：从客户招待、 洽商、量 房、设计、选材、签署合同到现场服务都是由一个人负责，进而致使了工作效率低下，对人员的要求较高。这对公司来说，难以扩大规模，简单形成私单，管理难度加大，而且净收益少。 所以， 目前的居家装饰行业，正面对着巨大的挑战： 一是进入的门槛不停提高。国家和有关主管部门将出台更为严格的行业标准， 行业准入制度将更为严格， 致使家装公司在好多 方面受限加重， 盈余降低， 经营风险逐渐加大。 所以只有规模化和品牌化公司才能应付残忍 竞争， 在生计中谋求更大的发展。二是人力成本与房租不停提高。 国家劳动保障的完美，社 保保险用工合同的规范，使劳动力成本愈来愈高，高等教育的普及更为剧了劳动力的减少， 使得传统家装公司的盈余能力不停降低， 管理水平低下的公司最后势必出局。 三是资本进入 家装公司。 资本与家装公司的完满联合， 将是目前家装行业的一种发展趋向。 借用资本的力 量，不停壮大公司的规模和提高公司的核心竞争力， 稳固公司的品牌， 最后促成公司成为行 业新的巨头。 跟着客户对居家装饰产品和服务要求的提高。 知足客户着重质量、 崇尚个性、 追求时髦 的需求，轻松家装，拎包入住的实体家装模式和服务，愈来愈遇到客户的喜爱。在将来 5 年— 8 年内，中国居家装饰行业势必产生一次大的洗牌半岛综合体育登录入口，很多传统公司要么转型，要么被淘 汰，家装行业内部的格局正发生着巨大变化。 将来家装行业的发展趋向 将来家装行业已远离了木匠加泥水匠的原始业态，家装不单囊括了施工、设计、建材、 木门、橱柜、家具等多个领域， 还成为了中央空调、 智能家居、 水办理等家居系统的整合商。 愈来愈变为一项智力密集型的服务项目， 装饰公司所做的更多的是咨询、设计、管理、 整合 资源、监控工程质量和蔼后服务，而不是直接施工。家装公司的业务系统构造能够归纳为 : 由业务人员负责客户营销，设计师只负责设计服务，施工项目由公司的项目经理管理 , 采纳 定额管理形式而非本来的发包形式，施工中的所有资料和家具等由公司一致供给 , 尽可能做 到 F2C 由工厂到花费者。家居一体化成为将来公司的发展目标 关于一般的花费者来说， 施工技术不懂， 主材辅材浩如烟海， 装饰公司存在回收扣等猫 腻，装饰结果没有保障等是向来深深困扰家装业主的问题。 从当初的家装公司只负责设计和 施工， 花费者需要自己去各大卖场购置主材， 甚至是水泥、水电资料等辅材对比， 家装行业 最大的变化莫过于能够供给一站式的家装服务。家装公司能够供给设计、施工、主材、 家具 包含家电、 配饰等全套用品， 不再需要客户为了买资料各处跑， 也不需要因为此间的质量纠 纷被施工方和主材方互相推委。 对装饰公司来说， 经过批量定制及家产链整合为花费者省去了大批中间环节。 依靠强盛 的资源整合能力， 减少了花费者与诸多资料商接触所产生的交易成本， 躲避了回扣、 返点等 行业不良现象，使整体装饰价钱降低 20%— 30%，进而使花费者获取了更高性价比的家装服 务。同时这也解决了在后期服务中花费者需要面对资料厂商和施工方互相推委的烦忧， 实现 责任一包究竟，供给全程无忧保障。 跟着家装行业竞争日趋强烈和互联网工具的广泛运用， 互联网和电子商务对客户的影响 日新月异， 跟着“ 80 后”和“ 90 后”花费集体的兴起，网络成为花费者选择家装公司的一 个重要渠道。 互联网使得家装主材价钱和装饰工费完整透明化， 客户和家装公司不再是信息 不对称。 透明化后传统家装公司与电子商务完满对接， 使得洽商、 设计、资料、 家具、饰品、 电器、日用用品等都在网络上经过电子商务的形式进行花费， 产生了众多一站式的现代新式 家装公司。 有的品牌公司还在京东商城和天猫开设了旗舰店， 从事先期的招待咨询工作， 各 大家装公司也纷繁在网上设店， 供给先期的咨询服务， 进而达到接单的目的， 公司网络营销 甚至已占业务量的 50%。 知足客户个性化定制， 提高家装服务和产品质量， 附带值的增添使得收益加大。 降低成 本，绿色环保，工期缩短，标准化施工，资本的优化和整合，都离不开家装公司的产品化运 作。只需家装公司的品牌获取大众认同， 产品化家装公司必定大有可为。 跟着此后信息家产 的管理和透明化， 网络营销和社区营销将在家装公司的营销渠道中占有更大地点。 依靠创新 的商业模式，达成了由“做装饰的”升级为“卖家”的转变，真切实现了客户的拎包入住。 家装行业的一站式服务归纳为家装公司能力的变化， 可见，此刻公司已有能力整合这么 多资源了。 渠道多元品牌发力 跟着信息流传渠道的变化和市场竞争的加剧， 家装公司的渠道根源也变得多元起来。 从 从前的坐等客户上门到此刻的深入小区一线， 小区营销和电话营销成为装饰公司客源的重要 构成部分。 让每一位业主都成为公司美名的流传者是所有装饰公司朝思暮想的。 除了自我形象的广 告宣传，装饰公司还要进行内部精美化、流程化、标准化的管理，以优良的设计，过硬的施 工质量，完美到位的服务， 把每一套居室都当作自己的家来装饰， 获取广大业主的一致认同， 博得优秀的口碑，进而形成无可匹敌的竞争之势。 将来家装公司的机会和挑战 家装公司将来最大的竞争力不是表此刻你有多少设计师或施工人员上， 也不是你拥有多 少特别的施工专利， 而是你可否把复杂的工作和服务流程变为简单化、 标准化、数字化、模 板化、报表化的自动营运平台。 家装行业在经历了十多年的发展后，因为家居装饰行业的特别性专业技术 +管理复杂， 正在向整体家居家产化迈进， 在经历了与家居产品上下游的频频商讨实践以后， 由传统的单 一工程施工和设计逐渐转变为交融家居产品销售的一体化整体家居模式， 设计施工、 基础材 料、整体木做产品、卫浴产品、家具沙发、布艺、后期配饰等各种家居配套产品，形成了一 个宏大的家居家产。 面对这宏大家居市场所带来的机会，你们准备好没有

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